‍‍每遇困难，迎难而上。在日常工作中，不断将正能量传递给身边的人，共同营造一个幸福的工作环境。轻松工作，快乐生活。这正是荣获2015年集团“客服勇士明星”荣誉称号的甘肃红海人力资源有限公司客服主管李川。‍‍

‍‍遇强则强、迎难而上‍‍  

2015年10月中旬，单位收到兰州市城关区人民法院渭源路法庭发出的开庭通知书，告知有王某因工伤保险赔付事宜上诉我司和用工单位兰州正大有限公司，其诉求为：解除双方劳动关系；按照其平均工资4400元的标准，支付其一次性伤残补助金、医疗补助金、就业补助金，停工留薪期12个月的工资待遇，住院期间伙食补助费，3个月生活护理费，工作期间加班工资，合计19万余元。其时，该员工平均工资4400元准确无误（有银行流水单证明），按照甘肃省工伤保险条例执行办法规定，应按照其平均工资标准支付一次性伤残补助金、医疗补助金、就业补助金；该员工为装卸工，存在周末、法定节假日和超时上班情况，且用工单位无相关岗位综合工时制备案；用工单位要求我公司承担连带责任，按比例分担经济赔偿费用。‍‍

收到开庭通知后，李川首先了解了该员工的工作情况，其在2013年8月6日入职公司，并被派遣至用工单位兰州某大有限公司从事装卸工作，公司按照1922元的标准为该员工购买工伤保险；2014年6月28日发生工伤，后经过劳动能力鉴定委员会鉴定为9级伤残，一次性伤残补助金、医疗补助金已通过工伤保险基金发放；用工单位按照公司建议，已按照每月2000元的标准，支付其6个月停工留薪期待遇。‍‍

接下来，他找到了兰州某大有限公司人力资源部总监冯总，分析了王某的案件情况，推断案件的审理将会对公司有利，晓之以情动之以理，说服对方全额承担经济赔偿费用；找到了用工部门主管，要求对方出庭作证，根据情况说明王某是不定时上班（即使没有备案，也不要提起），有活儿就来，没活儿就走，公司和部门并没有要求和安排其加班；找到王某工友和员工家属，了解家庭情况，打探其底线和最终诉求。‍‍

‍‍11月13日，李川代表公司出庭，说明王某于2013年8月入职时，其工资水平无法确定，只能按照最低基数标准缴纳工伤保险，得到了社保局的认可，一次性伤残补助金、医疗补助金应当按照工伤保险基金赔付的为准，我公司不应补足差额；住院期间伙食补助费应由工伤保险基金支付，与公司无关；生活护理费没有专业机构认定，即使医院的诊断证明上有说明需要1名陪员，且没有直接证据证明员工家属因为陪护王某带来经济收入的减少，所以不应支持；公司一直积极处理王某工伤事宜，不存在行政过错。经过庭审，法院裁决李川所属公司按照一次性伤残补助金标准支付王某就业补助金，并按照4400元的标准，补足6个月停工留薪期待遇的差额。其余诉求全部驳回。‍‍

‍‍感谢、感恩！‍‍

平日李川在公司主要负责统筹新区业务项目部业务发展，指导项目部成员客户服务工作；负责项目部客户服务标准的制定与监督实施；负责项目部成员职业生涯规划及职业技能培训工作；负责项目部劳动争议跟进与处理及负责项目部客户单位日常维护与深层次业务开拓。在2010年7月底，作为一个刚从大学毕业的菜鸟，李川在进入红海后，工作中有很多理论与实际有出入，对于所学专业产生了质疑。而对于他的这种情况，公司领导指派了一名经验丰富的师傅专门指导他，非常细心，小到数据表的排序，大到职业生涯的规划，坚定了他的工作信心。这也让他感受到公司及集团对他的关爱。‍‍

‍‍在2016年，他承诺将带领新区业务项目部至少完成103万元的经济指标，努力冲刺120万，让每一个项目部成员收入取得20%以上增长；而且在未来三年，实现项目部裂变一次，从项目内部选拔并培养一名项目经理，实现项目部的跨越发展；在有限时间内，成为一名具备一定水平的劳动关系专业人士。‍‍